แม้ว่าโรงงานแปรรูปชิ้นส่วนที่มีความแม่นยำจะมีระบบการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวดในกระบวนการผลิต แต่ก็จะมีบุคลากรที่มีคุณภาพในการทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนจัดส่งด้วย เนื่องจากผลิตภัณฑ์จำนวนมาก หลายกระบวนการ ประกอบกับปัญหาในกระบวนการขนส่งผลิตภัณฑ์ ก็จะมีสินค้าชำรุดเมื่อต้องเผชิญกับข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เราควรจัดการกับพวกเขาอย่างไร?
1、สืบต้นตอของปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไข
ประการแรก ปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ต้องยืนเพื่อให้ลูกค้ามีมุมมองแรก โดยเร็วที่สุดเพื่อให้การแก้ปัญหา และรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องตามสถานการณ์ของปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การรักษาที่ตรงเป้าหมาย ในกระบวนการนี้ ผู้ผลิตชิ้นส่วนความแม่นยำในการประมวลผลมีความรู้สึกรับผิดชอบ พบปัญหาในการแก้ปัญหา มากกว่าปัดความรับผิดชอบระบุสาเหตุของปัญหาคุณภาพ ข้อเสนอแนะไปยังสายการผลิตเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดซ้ำของข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน เพื่อให้คุณภาพของผลิตภัณฑ์เครื่องจักรกลซีเอ็นซีที่มีความแม่นยำขององค์กรดีขึ้น
2、การปรับปรุงผลิตภัณฑ์
หากปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ค่อนข้างเบา เช่น ชิ้นส่วนที่มีความแม่นยำมีขนาดใหญ่กว่าขนาดที่ยอมรับได้ การสึกหรอของพื้นผิว ในบางประเด็นสามารถเรียกคืนไปยังผลิตภัณฑ์ได้ กลับไปที่โรงงานในการประมวลผลการทำงานซ้ำในสายการผลิตสามารถออกจากโรงงานได้ในช่วงเวลานี้ ผู้ผลิตจะรับผิดชอบค่าขนส่ง ต้นทุนการแปรรูปผลิตภัณฑ์
3、การทิ้งผลิตภัณฑ์
หากชิ้นส่วนห้าแกนที่มีความแม่นยำสูงในการประมวลผลปัญหาด้านคุณภาพอย่างร้ายแรง เช่น การเบี่ยงเบนของไมโครบิตของชิ้นส่วน ข้อผิดพลาดในการเลือกวัสดุ ฯลฯ จะต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่ทิ้ง ไม่ใช่สำหรับการประมวลผลขั้นที่สองผู้ผลิตการประมวลผล CNC ต้องผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่อีกครั้ง และแบกรับต้นทุนทั้งหมดที่เกิดขึ้นในกระบวนการ หากเกิดความล่าช้าในการใช้งานการติดตั้งของลูกค้า จะต้องแบกรับค่าชดเชยที่สอดคล้องกัน